2010年7月-2013年1月,佛山志高空調有限公司擔任物流客服,1.接單：接到電話尋價詢問對方公司名稱、姓名，最后要求對方留下聯(lián)系方式。
2.下單：將客戶要求，和注意事項在內部委單上寫清楚，轉交到單證那里
3.信息錄入：將明細錄入表格中，每天的貨量做成報表
4.跟蹤：每天查看調度發(fā)布的跟蹤表，將信息告訴客戶
5.異常處理，若有異常情況要第一時間向上級反饋，自己能處理的自己處理，處理不了的一定要反應
6.單據管理：每月將回單整理好給客戶，客戶不要的我司保留好，行車單整理，發(fā)貨單將客戶的發(fā)貨日期排好，其它單據整理