客服經理招聘 | |
| 工作地點 | 福建.福州(華東地區(qū)) |
| 所在行業(yè) | 農業(yè)綜合 |
| 招聘人數(shù) | 1人 |
| 招聘方式 | 全職 |
| 月 薪 | 面議 |
| 專業(yè)要求 | 不限 |
| 工作經驗 | 不限 |
| 學歷要求 | 大專 |
| 性別要求 | 不限 |
| 年齡要求 | 不限 |
| 外語要求 | 不限 |
| 崗位描述 |
工作內容 1、編制客戶服務部工作制度、規(guī)范，設計適合流程化、標準化的工作方式； 2、組織進行客戶關系維護管理，制訂并執(zhí)行客戶服務政策、措施； 3、協(xié)助總監(jiān)擬定大客戶開發(fā)與維護戰(zhàn)略； 4、負責與客戶日常交往管理，包括客戶拜訪工作、客戶接地工作，協(xié)助鞏固企業(yè)與客戶的關系； 5、維護與客戶長期的溝通和合作關系，及時匯總客戶服務情況，制訂客戶信息管理計劃，分析客戶信息，并提出合理建議； 6、負責不定時的對客戶服務進行檢查和監(jiān)督，服務質量異常反應的調查處理、客戶滿意度調查等工作。 |
| 應聘要求 | 1、全日制本科及以上學歷，企業(yè)管理、市場營銷類專業(yè)優(yōu)先； 2、善于溝通，具備一定的社交能力及協(xié)調解決突發(fā)問題和投訴的能力； 3、具有較強的服務意識和團隊意識，具備高度的責任心，能承受一定的壓力。 |
| 職位有效期 | |
